GESTIÓN DE LOS GRUPOS Y HABILIDADES PARA EL DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN

Modalidad: ON LINE

Duración: 60 horas  /  Plazo recomendado:

Precio: 300 €

Dirigido a:

Directivos, Mandos intermedios y personal técnico del departamento de Recursos Humanos de la organización, que participen activamente en la gestión de personal.

Tutorización:

Curso tutorizado por personal experto a través de las herramientas propias de comunicación del entorno de formación on-line.

Objetivo

Un compendio de elementos que permiten al responsable de los Recursos Humanos de la empresa una mejor gestión de personal, así como el desarrollo de ciertas habilidades antes situaciones anómalas pero cotidianas

Contenidos:

El clima en las organizaciones: concepto, formación y consecuencias: Concepto de clima. El clima como descripción. Aproximaciones sobre la formación del clima. Influencia del clima sobre conductas y experiencias laborales

Conflicto y gestión del conflicto: Delimitación del conflicto. El proceso del conflicto. Funcionalidad del conflicto. Gestión del conflicto

Negociación y técnicas de negociación: Delimitación de la negociación. Perspectivas individuales en negociación. Dinámica de la negociación. Intervención en negociación. La especificidad de la negociación colectiva

Gestión del cambio y afrontamiento de la crisis: Cambio, crisis e innovación: breve delimitación conceptual. Cambio y organización. Dinámica del cambio. Comunicación, cambio y crisis

La gestión por procesos: Los procesos en el marco de la gestión de la calidad. Aproximación al proceso. Técnicas para la adaptación de los procesos. Modelos de gestión por procesos. ‘Benchmarking’ y gestión por procesos

Dirección de equipos y grupos de trabajo: Del grupo al equipo de trabajo. Sistemas de clasificación de los grupos de trabajo. Dimensiones relevantes en la efectividad de los equipos de trabajo. Desarrollo de equipos de trabajo. Enfoques recientes en el estudio de los equipos de trabajo