TÉCNICAS Y HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

Modalidad: ON LINE

Duración: 80 horas  /  Plazo recomendado:

Precio: 400 €

Dirigido a:
Directivos, mandos intermedios y personal en general que participen de las relaciones con clientes internos y externos.

Tutorización:

Curso tutorizado por personal experto a través de las herramientas propias de comunicación del entorno de formación on-line.

Objetivo

Con este curso, el participante aprenderá las claves para saber preparar negociaciones de estilo cooperativo encaminadas a lograr acuerdos duraderos y satisfactorios, generando valor añadido

Contenidos:

La negociación con valor añadido: ¿Qué es la negociación? Bloqueos psicológicos para negociar. Errores comunes en la negociación. Características del/la negociador/a. Recomendaciones prácticas en la negociación. La negociación con valor añadido. Negociación cooperativa vs. Negociación competitiva

Preparación técnica de la negociación: Análisis de nuestro/a oponente

El entorno y la atmósfera de la negociación: Cómo crear la atmósfera adecuada a la negociación. Reunión en la propia sede vs. en la sede del oponente. El protocolo de la negociación. Negociación individual vs. negociación en equipo

Autopreparación psicológica de la negociación: Los recursos que poseemos para llevar a cabo negociaciones con éxito. Cómo negociar siempre como si estuviéramos en casa

El proceso negociador. Debate. Propuesta, concesiones y acuerdo: Representación de los argumentos. Los argumentos y las objeciones. Refutando las objeciones. Enfrentamientos, discusiones y amenazas. Debates y señales. Propuestas. Las concesiones en la negociación

 

 

 

Los estilos de negociación: La orientación en el estilo de negociar.  Factores que influyen directamente en cada estilo. Estilos clasificados según la rejilla (grid) del negociador (Blake y Mouton). Otros estilos personales de negociar. Estilos de negociación, según la estructura de pensamiento y la forma de comunicación. Comunicación intercultural. Dificultades del lenguaje en las comunicaciones interculturales

 

Las tácticas en negociación. Negociaciones según mercado: Tipos de negociaciones según el mercado. Perfil del negociador según su origen cultural. La negociación internacional. Decálogo del negociador

Negociación con personas intransigentes: Los secuestradores de intereses. El equipo Negociador de Retaguardia. El psicólogo interior. La Estrategia de Liberación de Intereses