DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES Y DISEÑO DE PLANES DE FORMACIÓN
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Somos una Compañía con más de 30 años de experiencia en Programas de Formación a medida, ofreciendo un servicio integral a nuestros clientes, con la posibilidad de diseñar Planes Estratégicos de Formación acordes con la política de RRHH de cada empresa. Nuestro equipo de pedagogos, psicólogos, sociólogos, comunicólogos, etc., hace posible que empresas con escasos recursos humanos en el área de formación se planteen la posibilidad de externalizar el trabajo para obtener un detallado Diagnóstico de Necesidades Formativas.

METODOLOGÍA PRESENCIAL
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En BAI entendemos que debe basarse en:

– Formación teórica: Adquisición de conocimientos y técnicas.

– Formación práctica: Desarrollo de habilidades y entrenamiento en Competencias.

– Formación para el desarrollo personal: Cambio de actitudes = Formación en valores.

– Pedagogía dinámica, participativa con aplicación de la teoría a la realidad laboral de los participantes.

CATÁLOGO DE CURSOS PRESENCIALES

Comunicación y Protocolo

  • Presentaciones eficaces. Cómo hablar en público.
  • Comunicación eficaz y eficiente.
  • Comunicación interna / externa.
  • Comunicación social y protocolo.
  • Storytelling.
  • Comunicación escrita.
  • Formación de portavoces.
  • Presentaciones electrónicas alto impacto.
  • Comunicación en situaciones de crisis.

  • Relación con los medios.
  • Identidad corporativa.
  • Habilidades sociales.
  • Protocolo empresarial.
  • Protocolo gastronómico.
  • Organización de eventos.
  • Protocolo internacional: usos y costumbres.
  • Asesoría de imagen personal.

Área de Habillidades Directivas y Personales

  • Desarrollo del talento directivo.
  • Dirección y motivación de equipos.
  • Liderazgo.
  • Gestión de equipos remotos.
  • Dirección por objetivos (DPO).
  • Cuadro de mando integral (CMI).
  • Coaching/Mentoring.
  • Gestión y dirección de proyectos.
  • Solución de problemas y toma de decisiones.
  • Dirección de reuniones.
  • Motivación y gestión del cambio.
  • Mindfulness.
  • Risoterapia/Musicoterapia.
  • Creatividad e innovación.

  • Técnicas de negociación.
  • Resolución de conflictos.
  • Inteligencia emocional.
  • Programación neurolingüística.
  • Motivación y actitud mental positiva.
  • Formación de formadores.
  • Gamificación en formación.
  • Trabajo en equipo.
  • Gestión del estrés.
  • Gestión del tiempo.
  • Gestión de las emociones para la eficacia profesional.
  • Herramientas para la optimización del tiempo.
  • Uso eficaz del mail, PC y smartphones.

Área de Gestión Empresarial

MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

  • Plan de marketing.
  • Marketing y posicionamiento en internet.
  • Community Management.
  • Social media.
  • Redes sociales y web 2.0.
  • Marketing viral.
  • Customer Intelligence.
  • Business Intelligence.
  • E-Commerce.

  • Venta online.
  • Técnicas para venta.
  • Telemarketing.
  • Venta directa.
  • Venta consultiva.
  • Gestión del punto de venta.
  • Fidelización de clientes.
  • Técnicas comerciales para la postventa.

CALIDAD DE SERVICIO

  • Experiencia del cliente: más allá de la atención.
  • Atención al cliente externo.
  • Atención al cliente interno.
  • Atención al usuario.

  • Atención telefónica.
  • Gestión de quejas y reclamaciones.
  • Imagen personal.
  • Decálogos y buenas prácticas.

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

  • Actualización en relaciones laborales.
  • Nóminas y seguros sociales (Creta).
  • Nuevas fuentes de reclutamiento y selección.
  • Gestión de recobros e impagados.
  • Actualización fiscal.
  • Protección de datos (LOPD).
  • Finanzas para no financieros.

  • Contabilidad.
  • Análisis de balances e informes contables.
  • Control de gestión (Controller).
  • Gestión de compras y aprovisionamientos.
  • Logística.
  • Gestión de almacenes e inventarios.

 

Área informática

  • Ofimática (Word, Excel, Access, Power Point, Prezzi, Correo Electrónico, Open Office…).
  • Sistemas operativos (Windows, Linux, Unix,…).
  • Bases de datos (MySQL, Oracle,…).
  • Diseño gráfico y edición (InDesign, Photoshop, Illustrator, Avid, Premiere, Final Cut,…).
  • Diseño industrial y gestión de proyectos (Autocad, Bin Revit, Presto, Project,…).

  • Diseño y programación en web y APP’S (HTML, CSS, Dreamweaver,…).
  • Administración de redes (Windows Server, SQL Server,…).
  • Programación (Java Script, Java, PHP,…).
  • SAP (Logística, RRHH, Financiero,…).
  • Ciberseguridad (concienciación, seguridad informática,  Gestión de Riesgos, Lead Implementer, certificaciones ISO…).

 

Gestión de proyectos

  • ITIL.
  • Prince 2.
  • PMBOOK (PMI).
  • AGILE-SCRUM.

 

Área idiomas

  • Inglés, Francés, Alemán, Portugués, Griego, Chino, Árabe, Ruso, etc.
  • Todos los niveles ajustados a Marco Europeo: Principiante (A1), Pre-intermedio (A2), Intermedio (B1), Intermedio alto (B2), Avanzado (C1), Perfeccionamiento (C2).
  •  Metodologías: clases presenciales, e-learning, blended learning, conversaciones telefónicas, talleres temáticos, inmersiones.
  • Todos los registros: General, Comercial, Finanzas, Jurídico, Informático, Sectoriales.
  • Centro Examinador de Idiomas ajustado a los niveles del Marco Europeo y Centro Examinador de TOEFL y de OXFORD.

 

Formación sectorial

Acreditaciones en certificados de profesionalidad de la Comunidad de Madrid

comunidadmadrid

  • Seguridad e higiene alimentaria.
  • Atención sociosanitaria.
  • Ejecución en puntos de venta: Merchandising.
  • Escaparatismo.

  • Restauración y catering.
  • Mercancías peligrosas.
  • Amadeus.
  • Consultar más cursos específicos para diferentes sectores.

 

Área Prevención de Riesgos Laborales

  • Centro Acreditado por la Fundación Laboral del Metal.
  • Curso Básico de Prevención de Riesgos Laborales.
  • Riesgos Específicos Sectoriales.
  • Plan de Emergencias y Evacuación.
  • Extinción de Incendios.
  • Primeros auxilios.