Calidad de servicio en la atención al cliente

Hoy en día, en una sociedad tan competitiva, que ofrece productos de todo tipo al alcance de muchos perfiles de compradores totalmente diferentes, los clientes buscan un trato y una atención a la altura. Cumplir sus expectativas puede marcar la diferencia entre que confíen y compren en nuestra marca o no.

Hay veces que puede que sucedan inconvenientes en el proceso desde la compra hasta la entrega, por ejemplo, pero si sabemos solucionar el problema a tiempo, y con un trato cercano, amable y personalizado probablemente la experiencia con nuestra marca o empresa acabe siendo favorable y se nos recomiende ante otros posibles buyer persona.

Desde BAI Formación ofrecemos un curso a medida sobre Calidad de servicio en la atención al cliente, una formación muy importante en cualquier ámbito, sector o relación comercial, y que asienta las bases de cualquier trato cara al público que tengamos que afrontar en nuestra vida o entorno laboral.

Todo de la mano del formador Julio Alba, consultor y formador en el área Comercial y de Marketing, que solucionará las dudas pertinentes durante el curso y te guiará para la correcta finalización del mismo.